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張琪汶 湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端 2025-01-10 23:18:12
張琪汶 廖冬榮
隨著我國(guó)老齡化進(jìn)程的加快，養(yǎng)老金融服務(wù)日益成為社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域，同時(shí)，針對(duì)老年人的電信詐騙手段也層出不窮，給老年群體的財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)極大威脅。在此背景下，安化農(nóng)商銀行大福支行積極履行社會(huì)責(zé)任，通過一系列舉措，大力推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)，全力預(yù)防針對(duì)老年人的電信詐騙，為老年群體筑牢金融安全防線。
積極推進(jìn)養(yǎng)老金融，貼心服務(wù)老年客戶。為了給老年客戶提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老金融服務(wù)，安化農(nóng)商銀行大福支行實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)適老化改造，設(shè)置了無(wú)障礙通道、愛心專座等設(shè)施，方便老年客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)，還專門配備老年客戶服務(wù)專員，為老年客戶提供業(yè)務(wù)咨詢與辦理指導(dǎo)。
多維度防范電信詐騙，守護(hù)老人財(cái)產(chǎn)安全。在用心推進(jìn)養(yǎng)老金融服務(wù)的同時(shí)，安化農(nóng)商銀行大福支行始終緊繃防范電信詐騙這根弦，將守護(hù)大福鎮(zhèn)萬(wàn)余名老年客群的財(cái)產(chǎn)安全視為重中之重。一方面，加強(qiáng)對(duì)員工的反電詐培訓(xùn)，要求每位一線員工熟悉各類詐騙手段，如冒充公檢法詐騙、保健品詐騙、虛擬投資理財(cái)詐騙等，并掌握相應(yīng)識(shí)別和應(yīng)對(duì)方法。員工會(huì)格外留意老年人辦理跨行轉(zhuǎn)賬相關(guān)業(yè)務(wù)，如果發(fā)現(xiàn)交易存在異常或者疑似受到詐騙的跡象，會(huì)立即啟動(dòng)防范機(jī)制，對(duì)交易詳情“刨根問底”，避免其遭受財(cái)產(chǎn)損失。
另一方面，積極開展面向老年群體的反詐宣傳教育活動(dòng)。安化農(nóng)商銀行大福支行制作了大量反詐宣傳資料，包括宣傳手冊(cè)、海報(bào)等，通過在網(wǎng)點(diǎn)顯著位置擺放，在社區(qū)、村委老年群體聚集場(chǎng)所發(fā)放等方式，向老年人及其家屬?gòu)V泛普及電信詐騙的防范知識(shí)。
不僅如此，安化農(nóng)商銀行大福支行還與轄區(qū)公安機(jī)關(guān)建立了緊密的協(xié)作機(jī)制，形成反詐合力。一旦發(fā)現(xiàn)有老年客戶遭受電信詐騙或者存在被騙風(fēng)險(xiǎn)，銀行會(huì)第一時(shí)間與民警取得聯(lián)系，共同開展核查和勸阻工作。
責(zé)編：黃利飛
一審：黃利飛
二審：胡宇芬
三審：李偉鋒
來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端
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