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圭塘社區(qū):“小切口”撬動(dòng)“大民生”

  新湖南客戶端   2024-12-19 14:31:06

今年以來(lái),長(zhǎng)沙市雨花區(qū)圭塘街道圭塘社區(qū)以“黨建引領(lǐng) 網(wǎng)格自治 多元參與”為著力點(diǎn),深耕“有事鄰說(shuō)”大品牌,破解基層治理難入微、難匹配、難動(dòng)員的“末梢困境”,讓黨群共治小區(qū)同心同力同行,實(shí)現(xiàn)組織動(dòng)員群眾能力和聯(lián)系服務(wù)群眾實(shí)效“雙提升”。

隊(duì)伍上募強(qiáng)

通過(guò)圭塘社區(qū)黨總支引導(dǎo),各小區(qū)黨支部、物業(yè)、業(yè)委會(huì)協(xié)同配合,建立健全“居民代表常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)群眾工作”體系,把轄區(qū)統(tǒng)籌范圍化作大棋盤(pán),將各小區(qū)居民小組分成7個(gè)大網(wǎng)格,將居住臨近的5-15戶居民細(xì)化為N個(gè)小網(wǎng)格。目前共確定居民代表173名,融入群眾,多方聯(lián)動(dòng),層層負(fù)責(zé),黨群連心,助力“三街”建設(shè)。

目前,“居民代表”中的黨員比例占64%,在志愿服務(wù)、信息摸排、文明創(chuàng)建、糾紛調(diào)處、應(yīng)急處置、安全生產(chǎn)等工作中,充分發(fā)揮黨員同志在推動(dòng)發(fā)展、基層治理、服務(wù)群眾、網(wǎng)絡(luò)空間中的優(yōu)勢(shì)和作用。

服務(wù)上加密

通過(guò)以網(wǎng)格分組,每月召集1次五方聯(lián)席參與的“有事鄰說(shuō)”民情懇談會(huì)。鄰長(zhǎng)們主要采取入戶上門(mén)、電話訪問(wèn)等形式,廣泛收集居民對(duì)環(huán)境美化、上學(xué)就業(yè)、養(yǎng)老服務(wù)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面的意見(jiàn)建議,全面梳理群眾訴求、反饋問(wèn)題,摸清家底、找準(zhǔn)癥結(jié),進(jìn)行清單清零式管理,進(jìn)一步密切與群眾的聯(lián)系,了解群眾真實(shí)需求,為社區(qū)發(fā)展提供有力支撐。

2024年初,社區(qū)黨總支收到鄰長(zhǎng)反饋,居民求助杜花路當(dāng)頭荒地種菜問(wèn)題后,第一時(shí)間通過(guò)“社區(qū)吹哨,街道報(bào)到”,借力上級(jí)力量對(duì)菜地進(jìn)行整治;3月根據(jù)居民反映老年人就餐問(wèn)題,指導(dǎo)湘核佳苑小區(qū)業(yè)委會(huì)聯(lián)合物業(yè)一起推進(jìn)小區(qū)便民食堂建設(shè)工作;11月落實(shí)鄰長(zhǎng)反饋意見(jiàn),為雨花區(qū)教育局第六幼兒園門(mén)口加裝麻石,保障學(xué)生及周邊居民出行安全;為解決居民文化活動(dòng)中心需求,2024年引進(jìn)第三方機(jī)構(gòu)長(zhǎng)沙市優(yōu)嘉居家養(yǎng)老服務(wù)站,打造集文化服務(wù)、志愿服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、便民就餐等功能為一體的服務(wù)平臺(tái),今年以來(lái),開(kāi)展惠民活動(dòng)5次。

踐行上抓實(shí)

“湘核佳苑小區(qū)護(hù)坡垮噶噠,塌的圍墻倒在隔壁圭塘村居民院子里噠…”“居民社保繳費(fèi)指南,請(qǐng)大家多多宣傳?!痹卩忛L(zhǎng)服務(wù)群眾工作群內(nèi),鄰長(zhǎng)們積極發(fā)揮好“小喇叭”作用,將收集到的問(wèn)題及時(shí)反饋,主動(dòng)聯(lián)系,及時(shí)接收群內(nèi)通知轉(zhuǎn)發(fā)給所聯(lián)系居民,做到上傳下達(dá),政令暢通。

其中,湘核佳苑小區(qū)鄰長(zhǎng)暨黨支部書(shū)記余世贊充分發(fā)揮領(lǐng)頭羊作用。在上報(bào)小區(qū)護(hù)坡問(wèn)題后,他多次帶著支委成員、業(yè)委會(huì)成員一起去建設(shè)單位反映情況,最終通過(guò)“社區(qū)吹哨,街道報(bào)到”,聯(lián)動(dòng)雨花區(qū)公建中心、湖南地質(zhì)院、核地質(zhì)調(diào)查所相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo),就護(hù)坡安全隱患進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察,并就護(hù)坡整治提供資金100余萬(wàn)元助力解決方案落地,垮塌護(hù)坡修繕工作得以圓滿完成。今年以來(lái),湘核佳苑小區(qū)通過(guò)鄰長(zhǎng)化解居民矛盾4例,上報(bào)并解決小區(qū)安全隱患問(wèn)題2項(xiàng),解決群眾需求3項(xiàng),提供微服務(wù)6次,截至目前,小區(qū)治理方面12345投訴率為零。

截至目前,圭塘社區(qū)各小區(qū)網(wǎng)格累計(jì)召開(kāi)“民情懇談會(huì)”54次,收集并反映居民訴求、問(wèn)題46個(gè),已成功解決群眾身邊的大小問(wèn)題130余個(gè)。(唐思潔)

責(zé)編:周聽(tīng)聽(tīng)

一審:張馬良

二審:陳勇sz

三審:熊佳斌

來(lái)源:新湖南客戶端

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