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會同：“田野詩班進大廳”，“零距離”體驗政務服務
2024-05-30 10:36:03
湖南日報·新湖南客戶端5月30日訊( 通訊員 楊敏藝 陶麗妃 ) 近日，會同縣政務服務中心迎來了一群特殊的“群眾”，來自會同縣粟裕希望小學“田野詩班”的小朋友們化身政務服務志愿者身體力行體驗政務服務水平。
活動現(xiàn)場，小朋友們參觀和認識了大廳的各個功能區(qū)域，了解大廳的職能、窗口設置、日常管理和業(yè)務辦理。緊接著進入到政務知識學習環(huán)節(jié)，現(xiàn)場教學如何進行在線預約，24小時自助終端機設備的使用，引導流程等政務知識。
隨后，進入同學們最喜歡的“政務服務體驗”環(huán)節(jié)，由三位小朋友分別體驗“辦事群眾”“政務咨詢臺”“幫代辦窗口”，咨詢臺的體驗員為前來辦理辦事的小群眾做好信息咨詢；“幫代辦窗口”為辦事小群眾預約取號，證件復印，引導辦理。一整套的幫代辦流程下來，同學們體驗到了政務服務的智能化、高效化與便民化。
此次活動通過在政務大廳的零距離觀察、真實性體驗、啟發(fā)式思考，鼓勵孩子們要做偉大事業(yè)的建設者，做文明風尚的倡導者、做敢于追夢的奮斗者。同時也帶動了窗口工作人員牢固樹立榜樣意識、責任意識和服務意識，為企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質(zhì)的政務服務。
責編：許諾
一審：李潔
二審：黃會軍
三審：楊銳
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