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創(chuàng)業(yè)通道 服務(wù)周到 | 通道以“五好”標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)“清廉大廳”

  湖南日報·新湖南客戶端   2023-11-29 15:33:45

湖南日報·新湖南客戶端11月29日訊（通訊員：李儒濤  伍紅艷）近日，縣紀(jì)委監(jiān)委派出專項督查組采取“體驗式”方式，對該縣政務(wù)服務(wù)中心窗口單位進行實地督查，現(xiàn)場交辦發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問題。

督查現(xiàn)場，督查組工作人員重點對窗口工作人員審批流程、工作責(zé)任落實等方面進行專項檢查，詳細了解各窗口單位工作人員上班紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦事流程、工作效率等情況，并與前來辦事的群眾交談，聽取群眾的意見和呼聲。督查組將督查中發(fā)現(xiàn)的少數(shù)窗口辦事流程不明、服務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不高等問題，以現(xiàn)場交辦的方式反饋給政務(wù)中心負責(zé)人，并提出限時整改建議。

今年來，該縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦貫徹黨中央關(guān)于鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域的重大決策部署，著力糾治政策落實和工作推進中的形式主義、官僚主義問題，持續(xù)深化清廉大廳專項檢查，督促政務(wù)服務(wù)大廳全面嚴(yán)格落實首問責(zé)任制、一次性告知、容缺受理、限時辦結(jié)、幫代辦等相關(guān)政務(wù)服務(wù)制度，政務(wù)服務(wù)大廳辦件實行一事一評，辦事群眾主動評價率達99.97%，好評率達100%、推動“一件事一次辦”落地見效，開設(shè)“辦不成事窗口”解決群眾辦事遇到的難題。

全力構(gòu)建“政務(wù)中心主導(dǎo)、單位主責(zé)、紀(jì)檢主推”格局，出臺《深化推進“清廉大廳”建設(shè)實施方案》《清廉大廳建設(shè)評審細則》，制定了《通道政務(wù)服務(wù)中心“清廉大廳”建設(shè)〈窗口工作〉〈審批服務(wù)工作〉負面清單》，以“五個好”標(biāo)準(zhǔn)即政治生態(tài)好、業(yè)務(wù)開展好、廉潔狀況好、服務(wù)質(zhì)量好、群眾評價好，系統(tǒng)聯(lián)動，分級推進清廉大廳建設(shè)。

責(zé)編：黃俊

一審：李巧霞

二審：吳建廣

三審：龍榮幸

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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