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      新湖南客戶端6月17日訊（通訊員 譚金梅 黃語晴）近年來，湘西土家族苗族自治州鳳凰縣落潮井鎮(zhèn)以化營商環(huán)境為出發(fā)點和落腳點，認真貫徹落實“放管服”改革任務，落實各項優(yōu)惠政策措施，創(chuàng)新服務舉措，著力打造高質量政務服務省際邊界鄉(xiāng)鎮(zhèn)，樹立新時代政務服務形象。

提高站位，健全機制，推動優(yōu)化營商環(huán)境走向“常態(tài)化”。該鎮(zhèn)完善工作專班，成立由鎮(zhèn)黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、分管領導為副組長，各有關部門負責同志為成員的優(yōu)化營商環(huán)境工作小組，將優(yōu)化營商環(huán)境納入年終目標考核，建立健全“目標管理、責任落實、工作推進、考核獎懲”的管理制度。以督導促落實，以培訓提水平，加大對各部門以及村級優(yōu)化營商環(huán)境督導考核力度，全面提升鎮(zhèn)村干部隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

瞄準重點，精準施策，推動行政審批駛入“快車道”。該鎮(zhèn)堅持以服務結果為導向，以群眾滿意為發(fā)力點，樹立新時代政務服務新形象，改造提升便民服務大廳，將總建筑面積200平方米的便民服務中心，按照功能劃分為綜合辦公區(qū)、窗口服務區(qū)、志愿服務區(qū)、休息區(qū)4個功能分區(qū)，設有計生、醫(yī)保、戶籍、用地審批、綜合服務等8個服務崗位，積極推進“一門式”政務服務，制定18項高頻辦件標準化辦事指南，避免了因為少數民族語言問題造成的“問不清”“答不明”“重復講”“記不住”等問題，讓辦事群眾享受到更加快捷、便利、優(yōu)質的服務。嚴格執(zhí)行“一次性辦結”，在審批服務、證件辦理上，清理取消不必要環(huán)節(jié)，最大程度精簡材料、優(yōu)化流程，壓縮時長、提高效率。整合村干部、大學生村官、駐村干部力量，組建每村不少于3人的代辦隊伍，建立“集中收集、統(tǒng)一代辦”機制，為群眾解決路途遠、辦事難的問題。比如新生兒醫(yī)保參保由原來的跑鎮(zhèn)政府、縣醫(yī)保局等多個部門，現在群眾只要在村部3分鐘就可辦結，其他可由代辦員在半個小時內辦結。截至目前，全鎮(zhèn)11個村已累計受理審批及公共服務事項1400余件，開展殘疾人辦證、退役軍人優(yōu)待證發(fā)放等上門服務20余次，按期辦結率和群眾滿意度達100%。

盯住矛盾，支持企業(yè)，推動市場經濟走向“平穩(wěn)路”。該鎮(zhèn)以鄉(xiāng)村振興為抓手，解放思想，全力支持企業(yè)發(fā)展，幫助協(xié)調雙胞胎生豬養(yǎng)殖公司以及塘橋田園綜合體在發(fā)展中遇到的矛盾糾紛問題。簡化營業(yè)執(zhí)照的辦理程序，為個體工商戶創(chuàng)造良好的營商環(huán)境。大力開展人居環(huán)境整治工作，大力發(fā)展特色產業(yè)，為落潮井鎮(zhèn)市場經濟穩(wěn)中求進奠定堅實基礎。

加大宣傳，營造氛圍，人人都是優(yōu)化營商環(huán)境“宣傳員”。該鎮(zhèn)緊盯宣傳，充分利用服務窗口、宣傳欄、微信為民群、政府網站等媒介，宣傳“放管服”改革工作的重大意義，將《鳳凰縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務事項目錄清單》《鳳凰縣政務服務辦事指南》等內容及時在大廳進行公開，提高群眾知曉度。同時，強化政務信息公開，定期更新動態(tài)信息，切實營造人人都是營商環(huán)境、事事都是營商環(huán)境、處處都是營商環(huán)境的濃厚氛圍。

作者：譚金梅 黃語晴

責編：吳東林

來源：鳳凰縣落潮井鎮(zhèn)